既存Webサービスの伴走開発・保守
相談受付、会員登録、マイページ、投稿機能、管理画面、通知、集計など、既存サービスの機能改善や保守を継続的に行います。
新しく大きなシステムを一度に作るよりも、すでに動いているサービスを現場に合わせて少しずつ改善していく支援を得意としています。
Webで居場所をつくる。相談サービス・コミュニティの
開発や改善を支援します。
つくりばは、ココトモと未来地図を運営する会社です。 メンタルヘルス・福祉・教育領域の現場理解をもとに、行政・NPO・大学などのWebサービス改善を支援します。
- 月間70万PV
- 累計相談数10万件以上
友達として相談にのる無料相談サイト
ココトモ
「友達として相談にのる」をコンセプトにした無料相談サイト。相談者と支援者が安心してつながる場を長期運営しています。
- 月間50万PV
- 不登校メディア多数掲載
不登校生保護者のコミュニティサイト
未来地図
不登校生の保護者が情報と経験を持ち寄れるコミュニティ。孤立しやすい家庭に、次の選択肢とつながりを届けています。
メンタルヘルス・福祉・教育領域のWebサービスを自社で開発・運営。
10年以上育て続けてきた実運営の知見があります。
Clients
行政・NPO・大学などの事業を支援
主な支援先
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東京都
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東京大学
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岐阜大学
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東海国立大学機構
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NPO法人キープ・スマイリング
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株式会社朝日新聞社
このほか、100社以上のWebサービスを支援してきました。
行政案件など公開できない実績は、守秘義務の範囲内でお問い合わせ時にお伝えします。
Why us
なぜ、つくりばなのか
私たちは、Webをつくる会社であると同時に、相談とコミュニティを10年以上運営してきた当事者です。
だから、つくって納品して終わり、にはできません。利用者の安全も、スタッフやボランティアの負担も、相談が集まる導線も、年度予算や助成金の期間が終わったあとの運営も、自分たちの課題として向き合ってきました。
机上の提案ではなく、いまも自分たちのサービスを動かし続ける側の視点で、支援の現場に必要なWeb活用をご一緒します。
- history 10年以上 相談・コミュニティサービスを運営し続けてきました
- forum 累計13万件以上 の相談に向き合い、安全に運ぶ仕組みを実地で築いてきました
- groups 2,000名以上 のボランティアが関わる体制を、つくり、回してきました
- bar_chart 月間100万PV以上 ココトモ・未来地図を合わせたWebサービス運営実績があります。
Issue
現場で、こんなことが起きていませんか
- 制度や助成金で立ち上げたものの、運営や改善まで手が回らない。
- 現場の事情を分かってくれる開発先が、なかなか見つからない。
- 深刻な相談や荒らし、個人情報の扱いなど、安全面の不安がついて回る。
- 担当者やボランティアに負担が集中し、属人的になっている。
- 相談内容や利用状況を集計できず、報告や改善に活かせていない。
- AIを使いたい気持ちはあるが、何から始めればいいか分からない。
どれも、私たちが自分たちのサービスで向き合ってきたことばかりです。
Services
支援メニュー
つくりばでは、既存Webサービスの改善・開発を主軸に、必要に応じて運営設計、AI活用、要件整理、講義・研修まで支援しています。
すべてを広く請け負うのではなく、相談・福祉・教育・コミュニティ領域の現場理解が活きる内容に絞ってご相談をお受けしています。
相談・支援事業の運営設計
相談導線、対応フロー、スタッフ管理、リスク対応、利用規約まわりまで、実運営を前提に設計します。
AI活用と業務改善
問い合わせ整理、相談分類、記録作成、FAQ、レポート作成など、人の判断を支えるAI活用を、小さく導入します。
既存サービスの改善相談
すでに動いているサイトやシステムの課題を整理し、優先順位をつけて改善ロードマップに落とし込みます。
講義・研修
相談サービス、オンラインコミュニティ、ボランティア運営、AI活用などについて、ココトモ・未来地図の運営経験をもとに講義・研修を行います。
Pricing
費用の考え方
支援内容は団体ごとに大きく変わるため、一律の料金表は設けていません。そのうえで、ご予算が立てやすいよう、関わり方ごとのおおよその目安をお伝えしています。金額はいずれも内容により変動します。
初回相談
無料（30分）
課題や状況を伺い、つくりばで支援できるか率直に確認します。
スポット相談
5万円〜 / 90分
Webサービスや運営課題について、個別にご相談いただけます。
改善診断
15万円〜
既存サイト・運営フローを確認し、課題と改善方針を整理します。まず現状を把握したい場合のメニューです。
設計・改善相談（要件整理）
30万円〜
改善方針をもとに、必要機能、優先順位、運営フロー、概算費用まで整理します。具体的な実装や予算検討に進みたい場合のメニューです。
継続伴走（保守・運営相談） おすすめ
月額 15万円〜
軽微な改善・保守・運営相談を、毎月ご一緒する関わり方です。
継続伴走（開発・改善を含む）
月額 30万円〜
継続的な開発・改善を含めて伴走する関わり方です。
講義・研修
10万円〜
相談サービスやコミュニティ運営に関する講義・研修を行います。
行政・NPO・助成金事業向け｜要件整理パック
「何を作るべきか分からない」「現場に合った設計にしたい」「助成金や年度予算の範囲で現実的な改善計画を立てたい」——その段階からご相談いただけるパックです。
支援内容
- 現状サイト・運営フローの確認
- 利用者・スタッフ・管理者の導線整理
- 必要機能の洗い出しと優先順位づけ
- AI活用可能性の整理
- 概算費用と今後の進め方の整理
成果物
- 簡易改善提案書
- 優先順位つきの改善項目一覧
- 概算費用
料金：30万円〜
必要に応じて、運営フロー案や機能一覧も追加可能です。
助成金・補助金・単年度予算に合わせた進め方についてもご相談いただけます。申請書作成そのものの代行ではなく、Web活用や必要機能の整理を支援します。
Fit
ご相談いただきやすい内容 / お受けしにくい内容
つくりばは、少人数で運営している会社です。すべての制作依頼に対応するのではなく、現場理解が活きる領域に絞ってご相談をお受けしています。
ご相談いただきやすい内容
- 相談、福祉、教育、メンタルヘルス領域のWebサービス改善
- 既存サイトや既存システムの継続的な改善
- WordPressを活用した会員制サイト、投稿機能、管理画面の改善
- 相談受付、担当者管理、対応履歴、集計機能の整理
- スタッフやボランティアが関わる運営フローの設計
- AIを活用した分類、要約、FAQ、レポート作成
- 行政、NPO、大学、助成金事業のWeb活用相談
現在お受けしにくい内容
- デザイン性を重視した新規サイト制作
- 短納期の単発修正や緊急対応
- WordPress以外のCMSを前提とした大規模構築
- 広告LPやSEO記事を大量に制作する案件
- 開発だけを切り出し、運営背景を共有いただけない案件
- 継続的な改善を前提としないスポット依頼
- 相談・福祉・教育・コミュニティ領域と関係の薄い一般的なWeb制作案件
Process
進め方
まずは現在の課題を伺い、必要に応じて小さく整理・実装しながら、運営に合う形へ改善していきます。
初回相談
現在のサービス内容、課題、利用者、運営体制、ご予算感を伺います。つくりばで支援できる内容か、率直に確認します。
課題整理・ご提案
必要に応じて既存サイトや管理画面、運営フローを確認し、改善方針・優先順位・概算費用をご提案します。
小さく実装・改善
すべてを一度に作るのではなく、現場の負担を減らしやすい部分から小さく改善します。
運営しながら継続改善
利用状況、スタッフの声、相談内容、集計データを見ながら、必要な機能や運営フローを継続的に見直します。
支援の現場に必要なWeb活用を、一緒に整理しませんか。
相談窓口、コミュニティ、会員制サイト、スタッフ管理、AI活用など、支援事業のWeb運営や改善に課題があればご相談ください。
現在は、少数の団体に限定してご相談をお受けしています。初回相談では、現在の状況を伺ったうえで、つくりばでお力になれることを一緒に整理します。
Web活用を相談する